Pelayanan Penanganan Pengaduan Masyarakat di Kementerian Sekretariat Negara berawal dari PO BOX 9949 dan SMS 9949 dan sekarang menjadi Unit Asisten Deputi Pengaduan Masyarakat, yang saat ini bertanggungjawab kepada Deputi Bidang Hubungan Kelembagaan dan Kemasyarakatan. Pelayanan penanganan pengaduan masyarakat di Kementerian Sekretariat Negara bersifat pelayanan kepada Presiden. Penelitian ini …
Tesis ini membahas tentang Evaluasi Pelayanan Publik di Unit Pelaksana Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kelurahan Kota Administrasi Jakarta Barat. Latar belakang penelitian ini didasari pada hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi DKI Jakarta dan hasil pra penelitian peneliti di Unit Pelaksana Pelayanan Terpadu Satu Pintu (UP …
Penelitian yang berjudul Analisis Kinerja Pejabat Fungsional Pengawas Perikanan Pada Pangkalan Pengawasan Sumber Daya Kelautan Dan Perikanan Jakarta, dengan fokus permasalahan Bagaimana Kinereja Pejabat Fungsional Pengawas Perikanan pada Analisis Kinerja Pejabat Fungsional Pengawas Perikanan Pada Pangkalan Pengawasan Sumber Daya Kelautan Dan Perikanan Jakarta ditinjau dari aspek Beban Kerja, Sa…
Penelitian kualitatif berjudul “Implementasi Kebijakan Sistem Informasi Kearsipan Statis pada Badan Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Propinsi Jawa Barat” bertujuan untuk mengetahui implementasi penggunaan sistem informasi kearsipan statis di Badan Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Propinsi Bapusipda Jabar (Bapusipda Jabar). Metode penelitian dilakukan melalui survey, observasi da…
Indonesia merupakan daerah rawan bencana. Bencana yang terjadi memberikan dampak yang sangat besar terhadap keseluruhan aspek kehidupan manusia. Tak terkecuali terhadap musnah, hilang dan rusaknya arsip atau dokumen penting. Arsip/dokumen penting yang terkena dampak bencana dapat menimbulkan permasalahan-permasalahan, seperti: terganggunya kegiatan administrasi pemerintahan, hilangnya bukti ass…