RS XYZ mengalami kendala dalam pengelolaan persediaan alat pelindung diri (APD) pada tahun 2020. RS kurang mampu untuk membeli APD karena kenaikan harga yang signifikan dan tidak terkendali. RS kemudian menerima tambahan dana dari pemerintah untuk operasional pelayanan. RS juga mendapat pasokan APD dalam jumlah besar dari berbagai pihak. Kebijakan terbaru menginformasikan bahwa penggunaan APD c…
Penelitian ini bertujuan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan dilihat dari dimensi bukti nyata (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (emphaty) terhadap kepuasan pasien rawat inap Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita. Sampel dalam penelitian ini adalah enam puluh orang pasien rawat inap yang dipilih berdasar purposi…