Undang-Undang Nomor 43 Tahun 1999 telah membuka kesempatan bagi institusi/lembaga/departemen/non departemen untuk mengelola PNS sesuai dengan prinsip profesionalitas. Salah satu amanat Undang-Undang tersebut adalah perlunya digunakan penilaian kinerja pegawai yang efektif, akurat, fleksibel dan mudah dalam pelaksanaannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pelaksanaan sistem …
Sistem Manajemen Mutu (SMM) 9001:2008 merupakan standar yang mengarahkan organisasi untuk mengendalikan proses-prosesnya menuju pencapaian sasaran-sasarannya. ISO 9001:2008 terdiri dari 8 Klausul. Salah satu klausulnya yaitu Kalusul 6. Pengelolaan Sumber Daya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauhmana implementasi ISO 9001:2008 Klausul 6 Pengelolaan Sumber Daya mampu meningkatkan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengawasan dan implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001: 2000 terhadap Kinerja Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan pada Dinas Pengawasan dan Penertiban Bangunan Provinsi DKI Jakarta. Metode yang digunakan adalah survey yaitu penelitian yang menggunakan kuesioner sebagai intrumen utama dan pendekatan kuantitatif, dengan jumlah populasi 15…
ABSTRAK LHC
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh penggunaan SIMAK-BMN terhadap kualitas laporan keuangan di Badan Pusat Statistik. Pokok permasalahan dari penelitian ini adalah bagaimanakah pengaruh penggunaan SIMAK-BMN terhadap kualitas laporan keuangan di Badan Pusat Statistik (BPS). Dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, memahami dan memperoleh gambaran yang jelas mengenai kualitas laporan keuangan pada Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional Tahun 2013. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif , teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melukiskan keadaan subyek atau melalui wawancara dan…
Proses pengadaan barang/jasa pada Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita telah menggunakan sistem e-procurement, dimana dalam proses pengadaan tersebut adanya interaksi dengan penyedia barang/jasa yang telah terdaftar ke dalam sistem e-procurement. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem e-procurement terhadap kepuasan penyedia barang/jasa pada Rumah Sakit Jantung…
RSUP Fatmawati melakukan kegiatan penanganan komplain sejak tahun 2009 sampai dengan sekarang. Setiap pelanggan yang menyampaiakan keluhannya atau komplain akan direkap per bulan dan dilaporkan kepada Direktur Utama melalui kepala Instalasi Promosi Kesehatan dan Direktur Pelayanan. Harapan dilakukan kegiatan ini agar masyarakat / pelanggan mendapatkan pelayanan kesehatan yang maksimal ketika be…