Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi knowledge management di Dinas Penelitian dan Pengembangan TNI AL (Dislitbangal). Metodologi penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif, dimana dalam metode ini akan memberikan informasi yang mutakhir sehingga bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan serta lebih banyak dapat diterapkan pada berbagai masalah pada sebuah …
Salah satu cara PT. Bank BNI Tbk dalam menciptakan kedekatan kepada nasabah yaitu penerapan pelayanan call center melalui BNI Call center 1500046, dengan harapan menciptakan kepuasan nasabah yang berdampak pada loyalitas nasabah. Persaingan bisnis perbankan yang semakin kompetitif menuntut setiap perusahaan perbankan untuk terus meningkatkan mutu pelayanannya guna untuk menjaga loyalitas nasaba…
ABSTRAK LIHAT HARD COPY
Dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik menjelaskan bahwa pelayanan publik merupakan hak dari warga negara dan negara memiliki kewajiban untuk memenuhi hak-hak warga tersebut dengan tidak memihak individu atau kelompok manapun serta diselenggarakan secara berkualitas. Kepemilikan akte kelahiran merupakan wujud pengakuan Negara atas identitas anak dan menjadi salah satu …
ABSTRAK LIHAT DI HARD COPY
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penggunaan Dana Desa untuk peningkatan kesejahteraan masyarakat pada Desa Bantar Panjang Kecamatan Tigaraksa Pemerintah Daerah Kabupaten Tangerang, Provinsi Banten. Metode penelitian dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan menggunakan metode wawancara kepada sejumlah informan di lingkup Pemerintah Daerah Kabupaten Tangerang,…
Penulisan tesis ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas reses Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) dalam Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Depok Tahun 2017, dimana pelaksanaan reses Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) dalam Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Depok Tahun 2017 masih banyak permasalahan terkait usulan program dan kegiatan yang berasal dari reses DPRD ini yang ti…
Penelitian yang berjudul Kualitas Pelayanan Pemakaman di Taman Pemakaman Umum Karet Bivak Kota Administrasi Jakarta Pusat, adalah penelitian yang ingin melihat kualitas pelayanan dari aspek Tangible, Responsiveness, Assurance, Empathy dan Reliability di ada pada pelayanan pemakaman di Taman Pemakaman Umum Karet Bivak. Studi yang digunakan adalah dengan pendekatan kualitas. Terdapat 9 Informan…
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY