Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem reward dan punishment dalam meningkatkan kinerja pegawai serta menekan tingkat keterlambatan di Suku Dinas Kebudayaan Kabupaten Administrasi Kepulauan Seribu. Menggunakan metode kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan 5 informan kunci, dan dokumentasi, yang kemudian dianalisis secara interaktif mela…