Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi belum optimalnya kualitas pelayanan di RSUD Ciawi berdasarkan Permenkes 30/2022 dan merumuskan rekomendasi strategi dalam meningkatkan kualitas layanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ciawi. Meskipun memiliki lokasi yang strategis dan berstatus sebagai pusat rujukan utama di Kabupaten Bogor, RSUD Ciawi menghadapi tantangan internal yang kritis, …