Manajeman Pelayanan Publik 4.0

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-02-3966-3

Deskripsi Fisik

232 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 MAN

Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-420-618-0

Deskripsi Fisik

432 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 MEW

Komunikasi Pelayanan Publik: Konsep Dan Aplikasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-7869-71-4

Deskripsi Fisik

145 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Har k

Manajemen Pelayanan Publik

Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistemati…

Reformasi Birokrasi Dalam Transisi

buku ini mengulas perkembangan, perubahan, dan warna-warni reformasi birokrasi di beberapa daerah di Indonesia. Reformasi birokrasi dalam konteks transisi dibahas dalam rangka penyelenggaraan pemerintahan dalam hal hubungan antara reformasi birokrasi dan inovasi sektor publik, praktik inovasi dalam kerangka hukum dan governance serta arah strategi inovasi yang berkesinambungan, serta regulasi d…

Demokratisasi Birokrasi

Edisi

Ed. 2

ISBN/ISSN

978-602-7523-57-9

Deskripsi Fisik

294 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Ist d

Budaya Pelayanan Publik

Ide dasar penulisan buku ini tentang Budaya Pelayanan Publik, berawal dari keprihatinan penulis terhadap masih rendahnya kualitas pelayanan publik khususnya yang diselengarakan oleh pemerintah. Cukup banyak dampak yang diakibatkan dari pelayanan publik yang asal-asalan dan pengaruhnya sangat besar terhadap pembangunan bangsa dan pengembangan Ilmu Administrasi Publik/Negara.rnrnPelayanan Publik …

Pelayanan Publik Baru: Dari Manajemen Steering ke Serving

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-9020-48-9

Deskripsi Fisik

290 hlm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Den p

Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif dan Kolaboratif

Edisi

Ed. 2

ISBN/ISSN

979-420-727-6

Deskripsi Fisik

x, 318 hlm. : 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 DWI m

Memimpin Perubahan di Birokrasi Pemerintah: Catatan Kritis Seorang Akademisi

Memiliki pengalaman memimpin perubahan di birokrasi pemerintah merupakan satu kemewahan bagi seorang akademisi. Seorang akademisi umumnya lebih banyak bergelut dengan riset, membaca, menulis, dan mungkin juga memberi nasihat dan konsultasi, tetapi jarang di antara mereka yang memiliki kesempatan secara langsung memanfaatkan gagasan dan idealisme untuk melakukan perubahan. Sebagai seorang akadem…