Penelitian ini membahas strategi peningkatan kualitas pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA) di Kabupaten Bogor dengan pendekatan multidimensional yang mengintegrasikan persepsi manfaat masyarakat, transformasi digital, dan evaluasi kualitas layanan publik menggunakan model SERVQUAL. Meskipun KIA merupakan identitas resmi anak yang penting untuk pemenuhan hak sipil dan akses layanan dasar, capaia…
Strategi pelayanan perpindahan data kependudukan melalui sistem layanan online kependudukan siloka (siloka) di kabupaten bogor
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan layanan publikasi Info Singkat di Pusat Analisis Keparlemenan (Pusaka) Setjen DPR RI, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Info Singkat merupakan produk kajian strategis dan aktual berbasis bukti (scientific evidence) yang disusun oleh Analis Legislatif, berperan penting sebagai bahan informasi, pertimbangan, dan refe…
Penelitian ini bertujuan untuk menilai bagaimana kinerja jaringan dalam implementasi pelayanan barang berbahaya di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Tanjung Priok. Barang berbahaya dalam konteks distribusi logistik di pelabuhan membutuhkan pelayanan dan penanganan khusus karena berisiko terhadap keselamatan dan keamanan pada lingkungan. Adapun rumusan masalah dari peneli…
Permasalahan birokrasi yang mengemuka dalam rangka penyelenggaraan tata kelola pemerintah yang baik dewasa ini di antaranya adalah tatanan organisasi dan manajemen pemerintah pusat, desentralisasi kewenangan, format perangkat pemerintahan di daerah yang duplikatif, kompetensi aparatur yang memprihatinkan, dan agenda kebijakan yang tidak efektif dalam menghadapi permasalahan dan tantangan pemban…