Analisis Kualitas Layanan Pada Perizinan Daring

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan perizinan daring Simpok Terintegrasi di Kota Depok dengan menggunakan dimensi eGovQual, yakni Efficiency, Trust, Reliability, dan Citizen Support. Sistem perizinan ini telah mengalami perkembangan sejak diperkenalkan pada tahun 2018 dan telah memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan perizinan. Namun, meskipun DPMPT…

Analisis Implementasi Program Bus Pink Transjakarta Pada Moda Transportasi Pu…

Jumlah penduduk Jakarta terus meningkat setiap tahunnya. Hingga November 20224, jumlah penduduk DKI Jakarta mencapai 10.684.900 jiwa dengan laju pertamabahan penduduk per tahun sebesar 0,31%. Betrtambahnya jumlah penduduk berpengaruh signifikan terhadap semakin meningkatnya kebutuhan masayarakat terhadap pelayanan publik, salah satunya di bidanh transportasi. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta ber…

Membumikan Konsep Reformasi Birokrasi (Bureaucratic Reform That Works)

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-1176-27-9

Deskripsi Fisik

vi, 178 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

R 352.63 Lem m

Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-26-2383-3

Deskripsi Fisik

viii, 137 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

R 352.63 Lem p

Pelayanan Publik dan Customer Satisfaction: Prinsip-Prinsip Dasar Agar Pelaya…

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-41-40252

Deskripsi Fisik

xiv, 210 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Nap p

Pelayanan Publik: Teori dan Aplikasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-98894-2-0

Deskripsi Fisik

134 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Hut p

Standar Pelayanan Publik: Langkah-Langkah Penyusunan

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-95141-0-0

Deskripsi Fisik

117 hlm. : 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

R 352.63 Lem s

Desentraliasi Dan Demokrasi Pelayanan Publik: Menuju Pelayanan Pemerintah Dae…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-70587-6-7

Deskripsi Fisik

330 hlm. : 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

353 Sil d

Kesiapan Sumber Daya Manusia Aparatur Dalam Digitalisasi Pelayanan Publik Di …

Penelitian ini bertujuan menilai kesiapan sumber daya manusia (SDM) aparatur di Kelurahan Kedaung Kali Angke, Jakarta Barat, dalam menghadapi digitalisasi pelayanan publik. Globalisasi dan perkembangan teknologi telah mengubah cara informasi diakses dan disebarkan, menjadikan digitalisasi pelayanan publik penting untuk efisiensi dan transparansi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitat…

Evaluasi Kebijakan Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 193 hlm : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

R 352.63 Lem e