Tesis
Efektivitas Layanan Darurat Jakarta Siaga 112 Dalam Penanganan Kebakaran Oleh UPT. Pusat Data Dan Informasi Kebencanaan BPBD Provinsi DKI Jakarta
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Efektivitas Layanan Darurat
Jakarta Siaga 112 dalam Penanganan Kebakaran oleh UPT. Pusat Data &
Informasi Kebencanaan BPBD Provinsi DKI Jakarta dengan memperhatikan
aspek-aspek yang terdapat dalam Efektivitas Program Layanan Darurat Jakarta
Siaga 112.
Metode penelitian dilakukan dengan metode studi kasus dengan teknik
pengumpulan data dengan metode wawancara, dan telaah dokumen.
Wawancara dilakukan pada 10 (sepuluh) orang key informant, telaah dokumen
difokuskan pada dokumen-dokumen yang terkait dengan penelitian Efektivitas
Layanan Darurat Jakarta Siaga 112 dalam Penanganan Kebakaran.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Efektivitas Layanan Darurat Jakarta
Siaga 112 dalam Penanganan Kebakaran oleh UPT. Pusat Data & Informasi
Kebencanaan BPBD Provinsi DKI Jakarta Efektivitasnya masih rendah,
dikarenakan Penyelenggaraan Layanan Darurat Jakarta Siaga 112 dalam
Penanganan Kebakaran yang dilaksanakan oleh UPT. Pusat Data & Informasi
Kebencanaan BPBD Provinsi DKI Jakarta ditinjau dari aspek Pemahaman
Kelompok Target (Target Group) terhadap Program, aspek Ketercapaian Tujuan
Program, dan aspek Tindaklanjut Program.
Disarankan kepada UPT. Pusat Data & Informasi Kebencanaan BPBD
Provinsi DKI Jakarta harus terus menerus melakukan sosialisasi Layanan
Darurat ini kepada masyarakat, perlu peningkatan komitmen yang tegas dari
Kepala 8 SKPD terkait penanganan kebakaran agar dilapangan semua unit
berperan sesuai dengan Standar Operasi Prosedur (SOP) Penanganan
Kebakaran dan diperlukan evaluasi dan tindaklanjut layanan program yang
diadakan berkala 3 bulan sekali, selain itu juga diperlukan survey kepuasan
layanan 112 yang dapat mengukur response time.
Tidak tersedia versi lain