Skripsi
Motivasi Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Menteng Tiga Dalam Melaksanakan Penyuluhan Perpajakan
Dalam usahanya untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman hak dan kewajiban perpajakan Wajib Pajak, Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Menteng Tiga secara rutin melaksanakan penyuluhan perpajakan kepada Wajib Pajak di wilayah kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Menteng Tiga. Salah satu peran kunci dalam penyuluhan perpajakan adalah peran pegawai dalam menyampaikan secara langsung materi penyuluhan perpajakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motivasi pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Menteng Tiga dalam melaksanakan penyuluhan perpajakan. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara terhadap key informant dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Menteng Tiga dalam melaksanakan penyuluhan perpajakan adalah: 1. Dari aspek Motivasi Intrinsik adalah adanya dorongan agar Wajib Pajak bisa mengerti dan memahami materi penyuluhan perpajakan; dorongan menjaga nama baik kantor serta meminimalisir kegagalan dalam penyuluhan perpajakan untuk mengurangi sikap resisten Wajib Pajak, menghindari rasa bosan, dan mempertahankan minat peserta untuk mengikuti seluruh sesi dalam penyuluhan vii perpajakan; dan adanya harapan semakin meningkatnya kesadaran dan kepatuhan Wajib Pajak dalam pelaksanaan hak dan pemenuhan kewajiban perpajakan. 2. Dari aspek Motivasi Ekstrinsik adalah adanya apresiasi dari pihak eksternal, baik berupa apresiasi yang bersifat material maupun non-material; adanya kesempatan bertemu dengan banyak orang untuk berbagi informasi dan membangun relasi untuk meningkatkan kerjasama kemitraan profesional; dan adanya dukungan keamanan, sarana prasarana serta dukungan dari pimpinan, rekan kerja dan unit kerja terkait pelaksanaan penyuluhan perpajakan. Untuk itu penulis menyarankan: 1. Dari aspek Motivasi Intrinsik adalah dengan melaksanakan pemberian lembar pretest dan posttest sebagai alat yang bisa digunakan untuk mengukur tingkat ketersampaian materi penyuluhan perpajakan; meningkatkan kompetensi dan memberikan kepercayaan penugasan penyuluhan perpajakan kepada pegawai dan melakukan evaluasi terkait pelaksanaan penyuluhan perpajakan dengan memberikan kuisioner evaluasi; serta mengusulkan pembentukan unit kerja yang secara khusus bertugas untuk melaksanakan penyuluhan perpajakan. 2. Dari aspek Motivasi Ekstrinsik adalah dengan mengusulkan agar pelaksanaan penyuluhan perpajakan masuk ke dalam indikator kinerja utama pegawai, memasukkan kriteria penyuluh perpajakan dalam kriteria program penghargaan kinerja pegawai pada masa mendatang; senantiasa melakukan bimbingan dan pengawasan agar kemitraan yang terjalin bermanfaat dan tidak menimbulkan terjadinya konflik kepentingan; serta senantiasa meningkatkan koordinasi dengan pihak terkait pelaksanaan penyuluhan perpajakan.
Ketersediaan
Informasi Detail
- Judul Seri
-
-
- No. Panggil
-
011 SMSDM 2015
- Penerbit
- Jakarta : STIA LAN Jakarta., 2015
- Deskripsi Fisik
-
91 hlm. : 28 cm.
- Bahasa
-
Indonesia
- ISBN/ISSN
-
NPM: 1214081433
- Klasifikasi
-
NONE
- Tipe Isi
-
-
- Tipe Media
-
-
- Tipe Pembawa
-
-
- Edisi
-
-
- Subjek
- Info Detail Spesifik
-
SC
- Pernyataan Tanggungjawab
-
Febri Eriyanto
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar