Skripsi

Kualitas Pegawai Dalam Pelayanan Mobil Dinas Pada Sub Bagian Angkutan Unit Biro Umum Dan Perlengkapan Badan Kepegawaian Negara

---

Keberadaan Pegawai Negeri Sipil dalam organisasi publik merupakan sumber daya yang paling vital dan merupakan kekuatan (power) bagi kelangsungan hidup suatu organisasi publik dalam mencapai tujuan. Pengemudi yang menjadi asset adalah pengemudi yang berkualitas dan memerlukan suatu lingkungan yang kondusif yang mampu menciptakan layanan yang profesional yang pada akhirnya pengemudi yang ada baik secara perorangan maupun kelompok dapat menjadi asset atau modal bagi Badan Kepegawaian Negara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pegawai dalam pelayanan mobil dinas pada subbagian angkutan unit Biro Umum dan Perlengkapan BKN. Adapun variabel yang diteliti dalam penelitian ini yaitu kualitas pegawai, yaitu meliputi aspek pengetahuan, aspek keterampilan dan aspek sikap pegawai. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif yaitu keingin tahuan peneliti untuk mengetahui fakta-fakta atau fenomena-fenomena tertentu secara deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, telaah dokumen dan observasi di lapangan. Wawancara dilakukan terhadap 5 orang key informant. vi Hasil penelitian menunjukan bahwa secara keseluruhan, kualitas pegawai dalam pelayanan mobili dinas pada subbagian angkutan unti Biro Umum dan Perlengkapan BKN bisa dikatakan sudah cukup baik. Kualitas pegawai sebagaimana ditinjau dari tiga aspek tersebut menyebutkan, untuk aspek pengetahuan sudah cukup baik namun perlu diadakan pelatihanpelatihan khususnya pelatihan teknis untuk pegawai di subbagian angkutan guna meningkatkan pengetahuan pegawai. Untuk aspek keterampilan mengenai tugas-tugas yang dilimpahkan kepada pegawai, ketelitian pegawai serta pemberian pelayanan mobil dinas sudah dikatakan cukup baik namun masih perlu ditingkatkan agar terbentuknya pegawai yang berkualitas. Untuk aspek sikap pegawai mengenai kedisplinan pegawai dan tanggung jawab pegawai sudah cukup baik namun perlu lebih ditingkatkan terus agar terciptanya pegawai yang berkualitas. Atas dasar penelitian tersebut, maka unit Biro umum dan perlengkapan dan unit Biro kepegawaian perlu mengupayakan untuk mengadakan pelatihan-pelatihan teknis mesin guna menunjang kelancaran pelaksanaan tugas-tugas yang dilimpahkan pegawai dalam pelayanan mobil dinas pada subbagian angkutan unit Biro umum dan perlengkapan Badan Kepegawaian Negara.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

011 S MSDM 2014

Penerbit

Jakarta : STIA LAN Jakarta., 2014

Deskripsi Fisik

93 hlm. : 28 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

0914000323

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi 2014

Info Detail Spesifik

SC

Pernyataan Tanggungjawab

Ridwan

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar