Skripsi

Penyusunan Uraian Jabatan Dalam Peningkatan Efektivitas Kerja Karyawan Di PT Duta Global Baswara

---

Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana penyusunan uraian jabatan dapat meningkatkan efektivitas kerja karyawan di perusahaan PT Duta Global Baswara. Penyusunan uraian jabatan yang jelas dan terstruktur menjadi salah satu faktor penting dalam memaksimalkan kinerja karyawan, karena memberikan pedoman yang jelas mengenai tugas dan tanggung jawab mereka. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif untuk menggali lebih dalam mengenai penyusunan uraian jabatan serta dampaknya terhadap peningkatan efektivitas kerja karyawan. Metode ini dipilih karena memungkinkan peneliti untuk mengumpulkan data secara mendalam dan menyeluruh. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi partisipan, dokumentasi, dan wawancara langsung dengan karyawan dan manajer di PT Duta Global Baswara. Dengan pendekatan ini, peneliti dapat memperoleh data yang lebih akurat dan relevan dari sumber langsung di lapangan. Selain itu, untuk memastikan kredibilitas dan validitas data, proses triangulasi sumber dan triangulasi data dilakukan secara sistematis, yang bertujuan untuk memperoleh gambaran yang lebih komprehensif dan objektif tentang fenomena yang sedang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyusunan uraian jabatan di PT Duta Global Baswara belum berjalan secara efisien. Salah satu dampak utama dari ketidakjelasan dalam job description adalah terpengaruhnya konsistensi pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. Ketidakjelasan tugas dan tanggung jawab membuat karyawan kesulitan dalam memahami ekspektasi perusahaan, sehingga mereka cenderung tidak dapat memberikan pelayanan terbaik. Hal ini berpengaruh langsung terhadap kualitas pelayanan yang diterima oleh pelanggan, yang pada akhirnya dapat memengaruhi citra dan reputasi perusahaan di mata publik. Sehingga, penting bagi perusahaan untuk melakukan evaluasi dan perbaikan dalam penyusunan uraian jabatan agar dapat meningkatkan efektivitas kerja karyawan dan menjaga kualitas pelayanan yang optimal.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

255 SMSDMA 2024

Penerbit

Jakarta : Politeknik STIA LAN Jakarta., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2020011400

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi MSDMA 2024

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nuke Ramadhanti

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar