Tesis
Analisa Pengembangan Kompetensi Panitera Persidangan Dalam Rangka Meningkatkan Pelayanan Persidangan Di Pengadilan Pajak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengembangan kompetensi Panitera Persidangan dalam rangka meningkatkan pelayanan persidangan di Pengadilan Pajak. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengambilan data adalah wawancara dengan key informant, observasi dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukkan Kompetensi Panitera Persidangan di Pengadilan Pajak belum sepenuhnya memadai. Pada aspek ketrampilan secara prinsip sudah memadai namun belum diterapkan secara optimal. Pada aspek Pengetahuan, secara umum sudah memadai namun para pengguna jasa internal merasa diperlukan lebih banyak Panitera Persidangan yang berlatar belakang Sarjana Hukum. Hal ini dikarenakan para pelanggan internal memerlukan lebih banyak masukan dan pertimbangan dari sisi yuridis. Pada aspek perilaku dan sikap, masih ditemukan perilaku dan sikap yang tidak sesuai dengan kompetensinya. Disarankan untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi, memperbanyak diklat yang berkaitan dengan ilmu hukum dan kepaniteraan, serta penguatan sikap dan perilaku sesuai kode etik Panitera Persidangan.
Tidak tersedia versi lain