Tesis
Pengaruh Kualitas Pelayanan Online Yang Diselenggarakan Oleh Dinas Penanaman Modal Dan PTSP Terhadap Tingkat Ease Of Starting a Business Di provinsi DKI Jakarta Dengan Teknik structural Equational Modelling (SEM)
Tingkat kemudahan memulai usaha atau ease of starting a business (EOSB)merupakan salah satu indikator yang sangat penting untuk mewujudkan peningkatan peringkat Ease of Doing Business Republik Indonesia agar dapat berada di peringkat 40 besar dunia, sesuai dengan program pemerintah saat ini. Namun kenyataannya terdapat beberapa permasalahan terkait EOSB ini seperti peringkat EOSB berada di peringkat 139 masih tertinggal jauh di bawah negaranegara lain bahkan negara kawasan ASEAN, prosedur yang terkait regulasiregulasi bisnis, pelayanan perizinan dan lainnya dalam memulai usaha di DKI Jakarta masih rumit, waktu yang dibutuhkan untuk memulai usaha di Provinsi DKI Jakarta lebih lama dibandingkan negara-negara tetangga, biaya yang harus dikeluarkan untuk memulai usaha di Provinsi DKI Jakarta lebih mahal. Di lain pihak Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu (DPMPTSP) Provinsi DKI Jakarta mengeluarkan kebijakan pelayanan perizinan dan non perizinan harus berbasis pelayanan online. Hal inilah yang mendorong untuk dilakukan penelitian mengenai pengaruh kualitas pelayanan online yang diselenggarakan oleh DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta terhadap tingkat ease of starting a business di provinsi DKI Jakarta. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dibantu melalui metode analisa structural equational modelling (SEM)dengan instrumen penelitian berupa kuisioner, terdiri dari 116 halaman, dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas pelayanan online yang diselenggarakan oleh DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta terhadap tingkat ease of starting a business di provinsi DKI Jakarta. Hasil dari penelitian ini adalah kualitas pelayanan online yang diselenggarakan oleh DPMPTSP memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap tingkat kemudahan memulai usaha (ease of starting a business)di Provinsi DKI Jakarta. Adapun saran penelitian adalah DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta merekomendasikan kepada Gubernur DKI agar memberikan usulan kepada pemerintah pusat untuk mengintegrasikan aplikasi layanan online pengesahan badan usaha dari Kementrian Hukum dan HAM, pendaftaran NPWP dari kantor Pajak, dan pendaftaran BPJS kesehatan dan ketenagakerjaan secara simultan bersama aplikasi layanan perizinan dan non perizinan kepada aplikasi layanan online DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, menyederhanakan alur unggah berkas melalui penghapusan persyaratan domisili perusahaan, akte pendirian dan perubahan perusahaan, dan surat pernyataan yang sudah tercantum dalam formulir isian, peningkatan pengetahuan dan kemampuan petugas melalui bimbingan teknis (bimtek), pelaksanaan pendidikan dan pelatihan (diklat) terkait layanan online, e-learning, serta focus grup discussion (FGD).
Ketersediaan
Informasi Detail
- Judul Seri
-
-
- No. Panggil
-
113 TMPD 2019
- Penerbit
- Jakarta : STIA LAN., 2019
- Deskripsi Fisik
-
116 hlm. : 28 cm.
- Bahasa
-
Indonesia
- ISBN/ISSN
-
1762002152
- Klasifikasi
-
NONE
- Tipe Isi
-
-
- Tipe Media
-
-
- Tipe Pembawa
-
-
- Edisi
-
-
- Subjek
- Info Detail Spesifik
-
-
- Pernyataan Tanggungjawab
-
Asep Juliana
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar