Kecerdasan emosi adalah salah satu soft competencies. Kecerdasan emosi adalah kemampuan dalam mengelola emosi, dan menyelaraskan antara emosi yang timbul dan ekspresi yang keluar setelah emosi tersebut timbul, sehingga dapat menimbulkan efek yang baik bagi dirinya dan lingkungan sekeliling. Melalui kecerdasan emosi yang dimiliki, SDM dapat mengendalikan diri, dapat bertahan menghadapi beban dan…