Dalam penyelenggaraan pelayanan publik, pemerintah bertanggungjawab dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat sebagai wujud dari penciptaan kesejahteraan masyarakat. Pelayanan publik perlu memperhatikan kebutuhan masyarakat. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis proses pelayanan akta kelahiran yang merupakan kebutuhan dasar dalam rangk…