Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Sub Bidang Usaha…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Sub Bidang Usaha Toko Omi Mart Koperasi Pegawai kementerian sekretariat negara. dengan dua variabel yaitu kualitas pelayanan (x) dan kepuasan pelanggan (y). Metode yang diterapkan adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif, dengan mengamati sebagian populasi, kuesioner sebagai alat ban…