Dalam rangka mencapai program percepatan reformasi birokrasi, salah satunya adalah penataan struktur birokrasi, dalam Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara terdapat 3 (tiga) jabatan yaitu jabatan pimpinan tinggi, jabatan administrator, dan jabatan fungsional. Salah satu program pengembangan aparatur negara tersebut adalah program penguatan jabatan fungsional dengan mela…
Loket Pendaftaran merupakan suatu tempat dimana pertama kali seeorang berkunjung ke suatu tempat pelayanan, dengan harapan akan memperoleh pelayanan selanjutnya, citra pelayanan yang baik akan dapat langsung dirasakan di loket pendaftaran .Penelitian ini berawal dari adanya indikasi permasalahan mengenai penumpukan antrian di depan loket pendaftaran, masyarakat merasakan hal ini sebagai suatu m…