Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Kecerdasan emosional dalam lingkungan tugas Pejabat struktural DLLAJ Kota Bogor dan untuk mengetahui tingkat Emosi yang dihadapi Pejabat struktural Dinas Lalu Lintas dan Angkutan Jalan Kota Bogor dilihat dari aspek : (1) Kompetensi Pribadi : a. Kesadaran emosional dan b. Pengelolaan diri, (2) Kompetensi Sosial : a. Kesadaran Sosial dan b. Pengelolaan …
Dalam era globalisasi ini, perusahaan/organisasi dituntut harus mampu bersaing dengan perusahaan/organisasi lainnya. Persaingan ini dipengaruhi oleh faktor-faktor yang diantaranya adalah faktor sumber daya manusia, Mutu dan Information Teknologi (IT). Daya saing suatu lembaga pemerintah sangat tergantung pada kemampuan manajerialnya. Sumber daya manusia sebagai penggerak manajerial dengan melal…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan transportasi pelajar di DKI Jakarta Studi kasus Rute Reguler Pondok Kopi – Tebet, Fokus penelitian ini adalah pelayanan. Adapun aspek yang diteliti adalah Prosedur pelayanan, Waktu penyelesaian pelayanan, Biaya pelayanan, Produk pelayanan, Sarana dan prasarana, dan Kompetensi petugas pemberi pelayanan. Penelitian ini disusun dengan menggu…
Pokja LPSE Kabupaten Wakatobi berdiri pada tahun 2012 yang merupakan salah satu program yang mampu mengefektifkan proses lelang yang dilakukan pemerintah. Banyaknya masalah yang terjadi seperti penyelewengan, inefisensi, pencapaian target lelang, terjadinya keributan dalam pelaksanaan lelang, dan masalah SDM yang ada pada LPSE. Tujuan penilitian ini adalah ingin mengetahui efektivitas pokja LPS…
Dinas Perhubungan Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta dalam hal ini Unit Pelaksanaan Teknis Pengujian Kendaraan Bermotor sebagai institusi yang khusus bertugas memberikan pelayanan langsung kepada masayarakat yang hakiki, sebagai bukti abdi Negara dan abdi masayarakat. Dalam rangka memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat, khususnya kepada wajib uji yang melakukan pengujian Kendar…
Balanced scorecard merupakan suatu alat pengukuran kinerja yang paling banyak mendapat perhatian dunia bisnis saat ini. Pengukuran finansial belum mampu mendeteksi kemampuan asset yang bersifat intangible seperti kemampuan karyawan perusahaan yang brilliant, bisnis proses perusahaan yang handal, cepat dan tidak birokrasi serta pelanggan perusahaan yang sangat dinamis dan lo…
Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran kepemimpinan Ka. Pangkalan PLP (Penjagaan Laut dan Pantai) Kelas I Tg. Priok dalam meningkatkan kinerja Anak Buah Kapal ( ABK) pada Kantor Pangkalan PLP Kelas I Tg. Priok,. Aspek yang diteliti dalam penelitian ini meliputi Kemampuan Mendengarkan, Kemampuanber-Empati, Kemampuan melayani, dan Kemampuan dalam perkembagan kompetensi ABK, deng…
Penulisan tesis ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Peran Pemimpin Dalam Manajemen Perubahan Di Badan Kepegawaian Negara (Studi Kasus Pada Biro Kepegawaian Badan Kepegawaian Negara). Aspek yang diteliti adalah peran pemimpin dalam membangun visi perubahan (Unfreezing), menggerakkan/memobilisasi pegawai pada perubahan (Change/Movement), dan memperkuat perubahan (Refreezing)…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh karier dan motivasi berprestasi pegawai terhadap kinerja pegawai pada Biro Administrasi Umum dan Keuangan Universitas Negeri Jakarta, baik secara sendiri-sendiri maupun secara bersama-sama. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik statistik inferensial dengan pengolahan data m…