Penelitian ini dilatarbelakangi oleh produktivitas pegawai laboratoirum pengujian dan kalibrasi di BPFK Jakarta yang masih belum memuaskan, sedangkan kebutuhan pelayanan pengujian dan kalibrasi di fasilitas pelayanan kesehatan merupakan hal yang penting untuk menjamin keselamatan pasien, belum lagi permintaan pelayanan pengujian dan kalibrasi yang semakin tahun semakin terus bertambah sehubunga…