ABSTRAK LHC
Pelayanan publik adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh aparat pemerintah, penyelenggara negara atau pemerintah dalam bentuk barang dan jasa, sifatnya langsung maupun tidak langsung sesuai dengan peraturan perundangundangan. Gambaran tentang kinerja pelayanan pada unit Pelayanan Statistik Terpadu (PST) berdasarkan persepsi pengunjung, dituangkan dalam indeks kepuasan masyarakat (IKM). …
In most organizations nearly everyone is doing a second job no one is paying them for—namely, covering their weaknesses, trying to look their best, and managing other people’s impressions of them. There may be no greater waste of a company’s resources. The ultimate cost: neither the organization nor its people are able to realize their full potential. rnrnWhat if a company did everything …