Dalam era globalisasi ini, perusahaan/organisasi dituntut harus mampu bersaing dengan perusahaan/organisasi lainnya. Persaingan ini dipengaruhi oleh faktor-faktor yang diantaranya adalah faktor sumber daya manusia, Mutu dan Information Teknologi (IT). Daya saing suatu lembaga pemerintah sangat tergantung pada kemampuan manajerialnya. Sumber daya manusia sebagai penggerak manajerial dengan melal…