Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bagaimana strategi pengelolaan pegawai Generasi Y dan Z dalam peningkatan kinerja pegawai di Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Khusus 2. Masalah utama yang dihadapi adalah komunikasi antara pegawai Generasi Y dan Generasi Z dengan Generasi X dan Generasi Baby Boomers menjadi tantangan yang signifikan. Penelitian ini menggunakan met…