Kegemaran masyarakat dalam meminum kopi menjadi salah satu pemicu pertumbuhan industri kafe di Indonesia. Namun, terdapat data yang memproyeksikan adanya potensi penurunan permintaan. Hal ini mengindikasi terjadinya kesenjangan antara penawaran dan permintaan, sehingga persaingan kafe menjadi lebih ketat. Dengan demikian, memerlukan komunikasi pemasaran untuk dapat terus bersaing. Penelitian in…