Pasar Ramadhani menghadapi berbagai kendala fisik, seperti bangunan dan atap lapak yang tidak terawat, drainase tersumbat, area parkir sempit, serta kebersihan pasar yang buruk sehingga menciptakan lingkungan belanja yang tidak nyaman. Selain itu, sistem pengelolaan yang konvensional tanpa mekanisme pengaduan terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi peningkatan kualitas l…