Analisis Mutu Pelayanan Pelayanan Rawat Jalan Pasien Jaminan Kesehatan Nasion…

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui Mutu Pelayanan Pelayanan Rawat Jalan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional Non Penerima Bantuan Iuran Pada Rumah Sakit Umum Daerah Cengkareng. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Aspek - aspek yang diteliti dalam penelitian ini yaitu, reliability, responsiveness, assuransce, empathy, dan tangible. D…