Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Reputasi Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelangg…

Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan reputasi perusahaan baik secara sendiri sendiri maupun secara bersamaan terhadap kepuasan pelanggan pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jakarta Menara. Metode penelitian menggunakan metode survei sekali waktu (cross-sectional survey) dengan paradigma asosiatif serta analisa data kuantitatif. Jumlah …