Evaluasi Kualitas Pelayanan Trans Jakarta Busway

Penelitian ini berjudul Evaluasi Kualitas Pelayanan Transjakarta Busway dan akan membahas tentang permasalahan dalam kenyataan operasionalnya untuk transportasi umum massal, transjakarta yang awalnya diusung dan diharapkan memecahkan salah sistem transportasi umum di Jakarta yang sudah sangat memprihatinkan, diakibatkan kualitas pelayanan yang buruk. Oleh karena itu penelitian ini mengkaji leb…