Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author="Nolla Verlina"
Pengaruh Service Recovery Terhadap Customer Satisfaction Pada PT. Bank Negara…
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh service recovery terhadap customer satisfaction pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Utama Dukuh Bawah. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif, dengan populasi adalah nasabah Bank BNI KCU Dukuh Bawah. Adapun sampel sebanyak 100 orang diambil dengan menggunakan teknik random sampling dan analisis data menggunakan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- NPM 1021090091
- Deskripsi Fisik
- 93 hlm. : 28 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 159 SMPP 2015