Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Bank Mandiri (TBK) KCP Jakarta jalan Sunda

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh antara variabel bebas kualitas pelayanan dengan variabel terkait (dependen) adalah Kepuasan Nasabah di PT Bank Mandiri (Tbk) KCP Jakarta Jalan Sunda. Analisis data yang dilakukan dengan metode regresi kuadrat terkecil / OLS (Ordinary Least Square). Sedangkan untuk pengolahan data, dilakukan item analisis yang digunakan dalam kuesioner dengan …