Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Secara Tidak Langsung Di Bagian Pengaduan Ma…

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Secara Tidak Langsung di Bagian Pengaduan Masyarakat Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia, ditinjau dari 3 (tiga) aspek yakni penerimaan surat pengaduan, analisis surat pengaduan dan pembahasan surat pengaduan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitati…