ABSTRAK LHC
Dalam konteks kehidupan organisasi, keberadaan unsur pelayanan merupakan instrumen yang penting, dalam upaya mewujudkan tujuan organisasi Biro Pengeloaan Istana merupakan salah satu unit yang berada di lingkungan Sekretariat Presiden, yang salah satu kegiatannya adalah pelayanan jamuan kenegaraaan di Istana Negara Jakarta. Sukses tidaknya pelayanan kepada para tamu negara dalam acara jamuan ken…
ABSTRAK LHC
Penilaian kinerja di Kementerian Sekretariat Negara dilakukan berdasarkan Permensesneg Nomor 2 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Penilaian Perstasi Kerja di Lingkungan Kementerian Sekretariat Negara. Kebijakan ini mulai berlaku mulai tanggal 2 Januari 2014. Penilaian prestasi ini diintegrasikan ke dalam aplikasi web based Sistem lnformasi Manajemen Sumber Daya Manusia (SlM SDM). Penelitian ini ber…
Penelitian ini bertujuan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan dilihat dari dimensi bukti nyata (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (emphaty) terhadap kepuasan pasien rawat inap Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita. Sampel dalam penelitian ini adalah enam puluh orang pasien rawat inap yang dipilih berdasar purposi…
ABSTRAK LHC
Sebagaimana diamanatkan dalam Pasal 4 ayat (2) Peraturan Pemerintah Nomor 90 Tahun 2010, bahwa setiap Menteri/Pimpinan Lembaga selaku Pengguna Anggaran wajib menyusun RKA Rencana Kerja dan Anggaran atas Bagian Anggaran yang dikuasainya. Atas dasar tersebut, Pada Tahun 2013, Sekretariat Kabinet telah menetapkan suatu kebijakan sebagai pedoman penganggaran berbasis kinerja yaitu Peraturan Sekreta…