Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pengelolaan arsip dalam pelayanan Internal di Direktorat Kerjasama Internasional Direktorat Jenderal Strategi Pertahanan Kementerian Pertahanan. Faktor-faktor tersebut ditinjau dari segi Sumber daya manusia, sarana dan prasarana serta anggaran. Peneltian dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitati…