Skripsi ini ditulis dengan tujuan untuk mengetahui tentang bagaimana kualitas pelayanan arsip statis di Subdirektorat Layanan Arsip, Arsip Nasional Republik Indonesia. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan bahan evaluasi bagi pelayanan arsip statis yang telah dilakukan. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan gabungan antara …