Diluncurkannya program Night at Ragunan Zoo sebagai inovasi wisata malam untuk mendukung inklusivitas dan alternatif rekreasi, namun jumlah pengunjungnya mengalami penurunan drastis hanya dalam beberapa bulan sejak peluncuran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi media sosial dan electronic word of mouth (e-WOM), baik secara parsial maupun simultan, terhadap minat berkunju…