Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Peserta Bimbingan Pada Jasa Bim…

Paradigma baru pelayanan publik menempatkan publik sebagai pengguna jasa dan pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan. Paradigma baru pelayanan publik menempatkan publik sebagai pengguna jasa dan pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan. Pemerintah dalam menyelenggarakan pelayanan publik masih dijumpai banyak kekurangan, sehingga dari segi kualitas belum seperti yang diharapkan masyarakat. …