Perkembangan teknologi digital dan perubahan perilaku konsumen telah mendorong masyarakat untuk lebih memilih layanan pengiriman yang cepat, fleksibel, dan berbasis aplikasi, sehingga menuntut perusahaan logistik untuk berinovasi secara berkelanjutan. PT Pos Indonesia, sebagai perusahaan BUMN tertua di sektor ini, menghadapi tantangan serius dalam mempertahankan daya saingnya di tengah ekspansiā¦