Perkembangan teknologi memudahkan masyarakat untuk melakukan banyak hal salah satunya dengan berbelanja. Tren belanja online setiap tahun selalu meningkat sehingga membawa kompetisi yang semakin ketat pada setiap perusahaan yang mengembangkan perbelanjaan online, salah satunya Shopee yang merupakan aplikasi belanja online dengan pengguna terbanyak pada setiap tahunnya di Indonesia. Hal ini tida…