Pelayanan kesehatan sebagai salah satu bentuk pelayanan publik dituntut mampu memberikan pelayanan yang berkualitas, efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pelayanan kesehatan menggunakan Model Input?Process?Output?Outcome (IPOO) di Unit Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi pen…