Penelitian ini bertujuan menilai kesiapan sumber daya manusia (SDM) aparatur di Kelurahan Kedaung Kali Angke, Jakarta Barat, dalam menghadapi digitalisasi pelayanan publik. Globalisasi dan perkembangan teknologi telah mengubah cara informasi diakses dan disebarkan, menjadikan digitalisasi pelayanan publik penting untuk efisiensi dan transparansi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitat…