Penelitian ini membahas strategi peningkatan kualitas pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA) di Kabupaten Bogor dengan pendekatan multidimensional yang mengintegrasikan persepsi manfaat masyarakat, transformasi digital, dan evaluasi kualitas layanan publik menggunakan model SERVQUAL. Meskipun KIA merupakan identitas resmi anak yang penting untuk pemenuhan hak sipil dan akses layanan dasar, capaia…
Strategi pelayanan perpindahan data kependudukan melalui sistem layanan online kependudukan siloka (siloka) di kabupaten bogor
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan layanan publikasi Info Singkat di Pusat Analisis Keparlemenan (Pusaka) Setjen DPR RI, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Info Singkat merupakan produk kajian strategis dan aktual berbasis bukti (scientific evidence) yang disusun oleh Analis Legislatif, berperan penting sebagai bahan informasi, pertimbangan, dan refe…
Penelitian ini bertujuan untuk menilai bagaimana kinerja jaringan dalam implementasi pelayanan barang berbahaya di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Tanjung Priok. Barang berbahaya dalam konteks distribusi logistik di pelabuhan membutuhkan pelayanan dan penanganan khusus karena berisiko terhadap keselamatan dan keamanan pada lingkungan. Adapun rumusan masalah dari peneli…
Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistemati…
- Pengaruh Sistem Informasi dan Kebijakan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta terhadap Kualitas Pelayanan Kartu Tanda Penduduk (KTP) di Kelurahan Rawa Terate Kecamatan Cakung Wilayah Kota Administrasi Jakarta Timur Hamka dan Angge Harjuno Rakasiwi - Pengaruh Pemberdayaan Masyarakat dan Transparansi terhadap Pelayanan Kebersihan di Kelurahan Mangga Dua Selatan Muhammad Taufiq dan Dyan Airlan…