Implementasi Open Government Melalui Aplikasi Jakarta Kini (JAKI) Pada Fitur …

Sebagai kota megapolitan dengan populasi 22,34 juta jiwa, DKI Jakarta menghadapi berbagai permasalahan sosial kompleks, termasuk kemacetan, polusi udara, dan sampah. Untuk mengatasi masalah tersebut, UP JSC mengembangkan aplikasi JAKI dengan fitur JakLapor sebagai kanal pengaduan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi respons UP JSC terhadap laporan yang diterima melalui fitur …