Manajemen Dan Reformasi Pelayanan Publik Dalam Konteks Birokrasi Indonesia

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-9461-56-5

Deskripsi Fisik

338 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Saf m

Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizens Charte…

Seiring dengan besarnya tuntutan akan penerapan good governance, tuntutan akan pelayanan publik yang berkualitas juga menjadi semakin besar. Pemerintah merespon tuntutan ini dengan menetapkan tahun 2004 sebagai tahun peningkatan pelayanan publik. Pemerintah juga telah mengeluarkan berbagai berbagai kebijakan dalam rangka peningkatan pelayanan, seperti misalnya pelayanan prima dan standar pelaya…

Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-526-044-8

Deskripsi Fisik

xiii, 211 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Moe m

Manajemen Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-076-520-7

Deskripsi Fisik

244 hlm. ; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Muk m

Filosofi Pelayanan Publik: Buramnya Wajah Pelayanan Menuju Perubahan Paradigm…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-98111-4-8

Deskripsi Fisik

250 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Pus f

Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik: Dalam Perspektif Rise…

Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwuduan kualitas pelay…

Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif dan Kolaboratif

Edisi

Ed. 2

ISBN/ISSN

979-420-727-6

Deskripsi Fisik

x, 318 hlm. : 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 DWI m

Manajemen Publik: Konsep, Aplikasi dan Implementasi Dalam Pelaksanaan Otonomi…

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-538-289-6

Deskripsi Fisik

246 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.14 Wal m

Manajemen Pemerintahan Dalam Perspektif Pelayanan Publik

Edisi

Ed. 2

ISBN/ISSN

978-602-8495-11-0

Deskripsi Fisik

iii, 332 hlm. : 26 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.14 IST m

Service Management: Management the Image

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-95123-2-8

Deskripsi Fisik

231 hlm. : 20 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 PET s