Penelitian ini bertujuan untuk menilai kualitas pelayanan Unit Pelaksana Teknis Daerah Perlindungan Perempuan dan Anak (UPTD PPA) dalam menangani pengaduan masyarakat melalui Program Perlindungan Anak Terpadu Berbasis Masyarakat (PATBM) di Kota Tangerang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan UPTD PPA Ko…