Penelitian ini membahas implementasi kebijakan pengelolaan proses bisnis dalam penataan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan (SOP AP) di Kejaksaan RI. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya jumlah dokumen SOP AP yang belum terintegrasi dengan Peta Proses Bisnis, adanya tumpang tindih SOP antara pusat dan daerah, serta belum optimalnya reviu dan validasi substansi SOP A…
Layanan Lumpur Tinja Terjadwal (LLTT) Perumda Paljaya masih menghadapi kendala dalam mempertahankan ketahanan bisnis akibat belum terintegrasinya sistem operasional yang menyebabkan proses pelayanan masih berjalan secara manual, serta kemampuan adaptasi organisasi yang belum optimal dalam merespons perubahan kebutuhan pelanggan dan meningkatnya persaingan layanan. Penelitian ini bertujuan untuk…