ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor–faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja tenaga pemasar dalam pencapaian target penyaluran kredit konsumer di Regional Sales Center Jakarta PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara kepada key informan sejumlah 6 ora…
Pengukuran kinerja di Sekretariat Jenderal Dewan Ketahanan Nasional selalu menjadi temuan evaluasi oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi pada tiap tahunnya. Akar permasalahan pada masalah penentuan indikator kinerja utama dan sistem pengukuran kinerja di Setjen Wantannas adalah yang disusun dan dilakukan belum secara komprehensif merepresentasikan kinerja organ…
Pelayanan publik saat ini seharusnya dilakukan secara transparan dan akuntabel, oleh sebab itu maka diperlukan suatu pengukuran terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh setiap instansi pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan administrasi pejabat pemerintahan pada Kementerian Sekretariat Negara dari perspektif pengguna layanan. Penelitian dilakuk…
Pengelolaan pemerintahan yang baik merupakan salah satu tuntutan masyarakat yang harus dipenuhi. Pilar tata kelola tersebut adalah transparansi, akuntabilitas dan value for money. Salah satu upaya konkret untuk mewujudkan hal tersebut adalah penyampaian laporan pertanggungjawaban keuangan pemerintah yang memenuhi prinsip-prinsip akurat, relevan, tepat waktu dan dapat dipercaya serta disusun den…
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
Kendaraan dinas sebagai sarana angkutan yang penting dalam proses penyelenggaraan kegiatan dan pelayanan pemerintah daerah kepada masyarakat. Kendaraan sebagai asset daerah dalam pemanfaatanya terbatas oleh waktu sehingga di perlukan penghapusan kendaraan yang telah memenuhi kriteria dengan bentuk penjualan sistem lelang umum. Lelang merupakan bentuk penjualan dimuka umum yang dipimpin oleh pej…
Balanced scorecard merupakan salah satu alat pengukuran kinerja yang tidak hanya pengukur dari aspek keuangan tetapi pengukuran dilakukan juga terhadap aspek non keuangan. Balanced scorecard mempunyai empat perspektif yang mendasari yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Pada sektor publik penempatan perspektif p…
Pengelolaan Informasi yang baik dapat dipastikan akan menghasilkan data yang akurat dan berkesinambungan sehingga dapat digunakan dalam membuat dan mengambil suatu keputusan. Pengelolaan informasi yang baik juga menjamin Publik agar mudah memperoleh haknya terhadap suatu informasi karena hal tersebut merupakan salah satu elemen terpenting dalam penyelenggaraan pemerintahan yang terbuka dim…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi dalam penerapan pembelajaran jarak jauh (distance learning) diklat penanggulangan bencana pada Pusat Pendidikan dan Pelatihan Penanggulangan Bencana Badan Nasional Penanggulangan Bencana. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, bersumber dari data wawancara, observasi dan telaah dokumen. Hasil penelitian …