Pemerintahan yang baik (good governance) dapat dilihat dan dinilai dari seberapa berhasilnya tingkat penyelenggaraan kebijakan dan program yang telah dijalankan. Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Kelurahan Paninggilan Utara sampai saat ini masih ditemukan kelemahan-kelemahan di dalam pelaksanaannya. Permasalahan tersebut berkaitan langsung dengan beberapa prinsip good governance yaitu,…
Penelitian ini didasari oleh Perpres No. 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) dan Permendagri No. 7 Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Daring. Salah satu fungsi pemerintahan yang penyelenggaraannya dapat dibantu oleh sistem elektronik adalah pelayanan administrasi kependudukan. Website Rumah Dukcapil merupakan bentuk inovasi pelayanan d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan dan mengidentifikasi strategi peningkatan kualitas pelayanan kepolisian di Polsek Pademangan Jakarta Utara dengan menggunakan teori Zeithaml. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, yang dirancang untuk mengembangkan teori tentang fenomena sosial berdasarkan data lapangan yang diperoleh secara interaktif, fleksi…
Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) menjadi salah satu sumber pendapatan penting bagi pembangunan daerah. Namun, tingkat kepatuhan wajib pajak PBB di Kelurahan Mustikajaya Kota Bekasi masih belum optimal. Untuk mengatasi masalah ini, Pemerintah Kota Bekasi menginisiasi Program Mampir Pelayanan (Mapay) yang bertujuan memberikan kemudahan layanan pembayaran PBB bagi warga. Penelitian ini ber…
Sumber Daya Manusia mempunyai peran yang penting dan menjadi kunci keberhasilan dalam menjalankan kegiatan untuk mencapai visi dan misi organisasi. Permasalahan SDM pada Instansi Pemerintah bukan hanya pada Profesionalisme SDM. Selain itu, perubahan organisasi perlu dilakukan untuk menghadapi pembangunan nasional dan persaingan global. Dalam perubahan organisasi kualitas sumber daya pegawai san…
Penelitian ini berlokus pada record center Unit Kearsipan Sekretariat Jenderal Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia yang selanjutnya disebut UK Setjen DPR RI. Peneliti menemukan masalah yang terdapat pada lokus penelitian, yang mana record center UK Setjen DPR RI dibangun di bawah tanah (basement) Gedung Nusantara III DPR RI dan tidak memiliki pintu keluar darurat pada record center serta…
Penelitian ini membahas partisipasi masyarakat dalam Pelayanan Posyandu di Kelurahan Petamburan, Kota Jakarta Pusat. Penelitian dilaksanakan dengan tujuan untuk menjelaskan factor-faktor yang mempengaruhi partisipasi Masyarakat di Kelurahan Petamburan dan strategi dalam mengoptimalkan partisipasi Masyarakat kedepannya di Kelurahan Petamburan. Teori yang digunakan penulis dalam penelitian ini ya…
Pemprov DKI Jakarta membentuk suatu program yang bernama Kartu Lansia Jakarta (KLJ). Program KLJ merupakan program yang bertujuan untuk membantu pemenuhan kebutuhan dasar lansia yang membutuhkan, demi meningkatkan kesejahteraan mereka. Namun dalam pelaksanaannya, ada berbagai dinamika yang mewarnai implementasi program KLJ, sehingga menarik untuk dilakukan penelitian mengenai program KLJ ini. P…
Jak Aset adalah sebuah solusi untuk mengatasi masalah pengelolaan aset di BPAD DK Jakarta dalam meningkatkan efektivitas dan akuntabilitas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa efektif sistem informasi Jak Aset dalam membantu BPAD DK Jakarta mengelola aset daeranya. Penelitian ini menggunakan menggunakan metode penelitian deskriptif. Teori yang digunakan dalam penelitian …