Transportasi massal yang efisien dan ramah lingkungan menjadi kebutuhan penting dalam mendukung pertumbuhan perkotaan yang berkelanjutan. Namun pada penerapannya, BRT Tayo masih menimbulkan beberapa permasalahan yang diantaranya yakni rendahnya kenyamanan fasilitas dan lingkungan Bus Tayo. Selain itu kurang tersosialisasinya sistem pembayaran Bus Tayo yang menimbulkan menyalahi SOP serta hilang…