Term kepemimpinan merupakan suatu istilah yang tidak asing bagi komunitas pendidikan terutama dalam meningkatkan produktivitas, efektivitas dan efisiensi di lembaga pendidikan. Untuk mencapai stadium tersebut, pemimpin perlu menerapkan fungsi dan gaya kepemimpinan —yang secara praktis akan berbeda menurut situasi di mana pemimpin itu menerapkannya— yang terletak pada perwakilan dari komunit…
Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistemati…