Permasalahan pada penelitian ini adalah implementasi lelang yang belum juga dilaksanakan dari tahun 2023 berupa permasalahan penghapusan Bus Transjakarta sebanyak 417. Adapun teori kebijakan yang digunakan adalah Peraturan Menteri dalam Negeri Nomor 19 Tahun 2016 tentang Pedoman Pengelolaan Barang Milik Daerah, Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 07 Tahun 2024 tentang Perubahan atas Peraturan …
Peraturan Bakamla Nomor 1 Tahun 2023 tentang Pelaksanaan Pemberian Tunjangan Kinerja Pegawai di Lingkungan Bakamla RI diberlakukan kepada seluruh pegawai Bakamla, termasuk pegawai perbantuan, TNI dan Polri. Namun, tunjangan kinerja bagi pegawai perbantuan masih rendah dibandingkan dengan ASN, TNI dan Polri yang berada di dalam struktur organisasi. Perbedaan TNI dan Polri yang memiliki latar bel…
Dwelling time pelabuhan di Indonesia masih berada di bawah Pelabuhan Singapura maupun Malaysia. Dwelling time ini menyebabkan tingginya biaya logistik yang ditanggung perusahaan kargo. Hal tersebut dikarenakan hanya 51,6% dari kebutuhan pendanaan pengembangan infrastruktur transportasi yang dapat dibiayai dengan APBN. Selain itu, peran swasta diharapkan dapat meningkatkan daya saing pelabuhan I…
Penelitian ini berfokus pada efektivitas proses konsultasi dalam penyusunan Rencana Kerja Pemerintah Daerah (RKPD) Tahun 2024 di Direktorat Jenderal Bina Pembangunan Daerah dengan studi kasus Provinsi DKI Jakarta. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya konsultasi yang melibatkan berbagai pemangku kepentingan untuk mencapai rencana pembangunan yang responsif dan efektif dan memiliki tuj…
Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang merupakan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan mendistribusikan atau menyalurkan air ke rumah-rumah pelanggan di Kota Tangerang. Permasalahan yang sering terjadi pada pelayanan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang adalah permasalahan administratif seperti respon petugas yang lambat terhadap keluhan pelanggan. Tuju…
Adanya ulasan konsumen pada platform Google Reviews menunjukkan masih terdapat sejumlah konsumen yang memberikan rating rendah terhadap tiga aspek utama pada penelitian ini, yaitu kualitas pelayanan, harga, dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Fore Coffee di Jakarta. Metode penelitian ya…
Toko Kopi Tuku telah menjadi salah satu kedai kopi yang menonjol di Indonesia, terutama di tengah pesatnya perkembangan industri kopi. Keunikan kedai ini terletak pada kombinasi citra merek yang kuat, kualitas layanan yang ramah dan profesional, serta kualitas produk kopi dengan cita rasa khas yang membedakannya dari kompetitor. Faktor-faktor penting dalam hal ini mencakup citra merek yang diba…
Dalam pelaksanaan alih media arsip di Subbagian Tata Usaha Pimpinan, Kearsipan dan Protokol ditemukan beberapa kendala. Kendala terdapat pada sistem autentikasi pada arsip hasil alih media dan belum adanya ketersediaan penyimpanan back up arsip satu pintu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui evaluasi pelaksanaan alih media arsip di Subbagian Tata Usaha Pimpinan, Kearsipan dan Protokol Per…
Jumlah penduduk Jakarta terus meningkat setiap tahunnya. Hingga November 20224, jumlah penduduk DKI Jakarta mencapai 10.684.900 jiwa dengan laju pertamabahan penduduk per tahun sebesar 0,31%. Betrtambahnya jumlah penduduk berpengaruh signifikan terhadap semakin meningkatnya kebutuhan masayarakat terhadap pelayanan publik, salah satunya di bidanh transportasi. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta ber…
Rumusan permasalahan dalam penelitian ini yaitu bagaimana hubungan antara kualitas produk dengan kualitas pelayanan secara bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan pada Perumda Air Minum Jaya? Adapun tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana hubungan kualitas produk dan kualitas pelayanan secara bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan pada Perumda Air Minum Jaya. Metode penelitian dalam skr…