Keterikatan pegawai atau employee engagement merupakan salah satu aspek penting dalam pengelolaan sumber daya manusia yang berkontribusi terhadap keberhasilan organisasi. Tingkat keterikatan yang tinggi mendorong pegawai untuk memberikan kinerja optimal dan produktif. Salah satu faktor yang dapat meningkatkan keterikatan pegawai adalah fleksibilitas kerja, yaitu keleluasaan dalam mengatur waktu…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya potensi maladministrasi dalam pelayanan publik di Suku Dinas Sosial Jakarta Barat yang dapat memengaruhi kualitas layanan dan kepercayaan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi potensi maladministrasi serta menganalisis strategi pencegahannya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan …
Retribusi pelayanan pasar merupakan salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah (PAD) yang berperan penting dalam mendukung pembiayaan pemerintahan daerah dan peningkatan pelayanan publik. Pemungutan retribusi yang efektif dapat meningkatkan pendapatan daerah serta menunjang pengelolaan pasar tradisional. Fokus permasalahan penelitian ini adalah efektivitas pemungutan retribusi pelayanan pasar di …
Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas coaching dan mentoring dalam pembinaan kinerja ASN di Biro OSDMRB Kementerian Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui wawancara mendalam dengan tujuh key informant. Analisis penelitian menggunakan teori indikator keberhasilan coaching dan mentoring dari Grover dan Fur…
Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas layanan administrasi kependudukan berbasis digital melalui E-Open 2.0 di Kecamatan Bekasi Utara. E-Open merupakan website yang dibuat oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kpta Bekasi untuk pendaftaran layanan kependudukan secara online. Adapun rumusan masalah dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana efektivitas layanan admi…